গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর নিরাপদে সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র লেনদেন সহজ করার জন্য। সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে থাকে না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে চলে।
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কয়েক মাস পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় যাতে লেনদেনের বিবাদ সমাধান করা যায়। এর পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিশেষ সময়সীমা জানতে আমাদের সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।
না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পরিচয় তথ্য কখনও বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা সীমিত তথ্য অংশীদারদের কাছে পাঠাই। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন ইতিহাস' বা 'অ্যাক্টিভিটি' বিভাগ দেখুন। সেখানে সমস্ত সাম্প্রতিক লগইনের তালিকা এবং ডিভাইসের তথ্য থাকবে। অপরিচিত ডিভাইস দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং অন্যান্য সেশন লগ আউট করতে পারেন।
আমরা সমস্ত ডেটা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। অনেক ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। জটিল অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য একটু বেশি সময় লাগতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট এবং ব্যাকআপ পরিচালনা করি। আপনার স্থানীয় অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে আমরা এই তথ্য পরিচালনা করি। সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠার সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় x808/privacy-policy/ এ পাওয়া যায়। নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
