রেফারেন্স

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

x808-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। আপনার অধিকার, ডেটা সংরক্ষণ এবং সহায়তার পথ সম্পর্কে এখানে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনবাংলাদেশ অঞ্চল যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
x808 আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন জানান contact@x808-এ। আমাদের দল বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দেয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সোমবার থেকে শুক্রবার দুপুর ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত বাংলায় সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে মোবাইলে Settings > অ্যাকাউন্ট > Privacy-তে ব্রাউজ করুন।

ডেটা এবং বিশ্বাস পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার বাংলাদেশ ব্যাংকিং বিশদ (bKash, Nagad, Rocket) সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়…

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আপনার মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশ পরিচয় যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। bKash, Nagad থেকে আসা কোনো নতুন পেমেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি (বাংলাদেশ আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী)। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—আপনার লগইন সেশন, বাংলা ভাষা পছন্দ এবং bKash, Nagad সংরক্ষণ করার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা…

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার অনুরোধ

আপনার বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয় পত্র এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকৃত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট…

সাইবার নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘন সন্দেহ করি তবে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধনকৃত ইমেইল এবং মোবাইল…

আইনি নিয়ম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলার যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং নিবন্ধন করার সময় বৈধ বাংলাদেশ পরিচয় প্রদান করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। যদি কোনো সংশয় থাকে তবে প্রথমে contact@x808-এ জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না; লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ হয়।

আপনি যে কোনো সময় Settings > অ্যাকাউন্ট > Privacy-তে গিয়ে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য privacy@x808-এ আপনার বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অর্থনৈতিক বিবৃতি বাংলাদেশ আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর রাখি। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অবিলম্বে contact@x808 এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করব। আপনার মোবাইল ওয়ালেটেও একই সতর্কতা দিন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করি না। বাংলাদেশ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কেবল আমাদের অভ্যন্তরীণ গেম এবং অর্থ দল ডেটা অ্যাক্সেস করে।

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—সেশন, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপদ লগইনের জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংসে আপনি কার্যকরী কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে তাতে লগইন করা কঠিন হবে।